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¿Puedo cambiar la dirección de envío?
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↩️ Devoluciones y productos defectuosos
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Si recibes un producto incorrecto o con defectos, podemos ayudarte a gestionar una solución.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto y envíanos fotografías del producto recibido.
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?
Puedes solicitar la devolución dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
¿Puedo devolver gratuitamente un producto?
Sí, cuando exista un defecto de fabricación o un error en el envío.
¿Cuál es el plazo para reportar un problema?
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